1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Tienda de Peluches, con correo electrónico de contacto: privacidad@tiendapeluches.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
• Datos de compra: dirección de envío, teléfono, ciudad, código postal y país.
• Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas y cookies (ver Política de Cookies).
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar su cuenta de cliente y los pedidos realizados.
• Procesar pagos y gestionar devoluciones.
• Enviarle comunicaciones sobre el estado de sus pedidos.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia de compra.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base jurídica

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato cuando realiza una compra.
• Su consentimiento cuando se registra o acepta el uso de cookies.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos de facturación se conservan durante 5 años conforme a la normativa fiscal española.

6. Destinatarios

Sus datos no se ceden a terceros salvo cuando sea estrictamente necesario, como en el caso de empresas de transporte para la entrega de pedidos o pasarelas de pago para el procesamiento de transacciones. Todos los destinatarios están obligados a tratar sus datos conforme al RGPD.

7. Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.