Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: enero de 2026
1. Aceptación de las condiciones
El acceso y uso del sitio web de Tienda de Peluches implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, le rogamos que no acceda ni utilice el sitio web.
2. Registro de usuario
Para realizar compras es necesario registrarse en el sitio. Al hacerlo, usted declara que:
- La información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
- Es mayor de 18 años o cuenta con el consentimiento de sus representantes legales.
- Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3. Proceso de compra
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto y adición al carrito.
- Revisión del carrito y confirmación del pedido.
- Introducción de datos de envío y método de pago.
- Confirmación del pago y recepción de correo de confirmación.
El contrato de compraventa se entiende perfeccionado cuando usted recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Precios y pagos
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán antes de confirmar la compra.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria. Los datos de pago se procesan a través de pasarelas seguras y no son almacenados en nuestros servidores.
5. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles. Los plazos de entrega estimados son:
- Península y Baleares: 3-5 días hábiles.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-8 días hábiles.
- Internacional: 7-14 días hábiles.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, contacte con nosotros en devoluciones@tiendapeluches.com. El producto debe devolverse en su estado original y con el embalaje intacto.
7. Garantías
Todos nuestros productos están sujetos a la garantía legal de 2 años conforme a la normativa europea de consumo. Si recibe un producto defectuoso, contáctenos en un plazo máximo de 2 meses desde que advirtió el defecto.
8. Uso permitido del sitio
Queda prohibido utilizar el sitio web con fines ilícitos, para transmitir contenido dañino, para intentar acceder a sistemas no autorizados o para realizar cualquier acción que pueda perjudicar a otros usuarios o al propio funcionamiento del sitio.
9. Modificaciones y legislación aplicable
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación. Estas condiciones se rigen por la legislación española.